当前位置:首页 > 实用范文

橱柜导购岗位职责【新版多篇】

时间:2024-11-13 15:51:51
橱柜导购岗位职责【新版多篇】[本文共862字]

【概述】橱柜导购岗位职责【新版多篇】为的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。

橱柜导购岗位职责 篇一

一、导购的职责

1、引导顾客购物及热情接待顾客

2、努力学习业务知识,提高导购技能

3、做好店内清洁卫生,保持整齐河干净

4、协助店长做好商品陈列工作

5、做好每月每日的盘点作业

6、对店内物品要妥善保管,不得损失和遗失

7、懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报

8、认真对待每次列会与培训,不得借故不参加或不重视

9、做好每天的`交接班作业

二、对员工要求

1、素质:诚实守信、责任心、团队合作、执行力

2、能力:自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、人际理解力

3、技能:消费者心理学;陈列知识;顾客服务意识;产品知识;fab;销售技能;顾客服务技能

三、店员权利与职责

1、权利:对店长和助堤店的投诉与申辩权,申请自己负责工作的权利

2、店员直接责任:销售、理货、清洁卫生、交接班工作、对顾客的服务质量负责、对店内商品负责

四、导购岗位说明

职责一(货品销售)

1、每日货品销售

2、完成店长或店助分配的业绩指标

3、顾客抱怨与投诉的应对与汇报

4、熟悉款号、价格、尺码、面料成分、洗涤等专业知识

职责二(店铺日常维护)

1、与同事保持良好沟通

2、为顾客提供优质服务

3、确保店铺商品的安全性

4、保持店铺卫生的清洁度及维护卖场活泼陈列

5、严格准照规章制度

6、月底协助店长、店助完成盘点库存数

职责三(进行团队管理)

1、具有积极向上、耐心的心态

2、要具有团队精神,工作互相配合

3、努力学习业务知识,提高导购技能

4、能主动并积极调动卖场气氛,并起带头作用

橱柜导购岗位职责 篇二

岗位名称:导购员

直接上司:店长

岗位描述:维护展厅形象,用心接待顾客,完成销售目标。

直接责任:

一、用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成销售目标。

二、为每一位顾客提供高品质的服务。

三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品。

四、做好顾客的售前、售中与售后工作;

五、准时(送货一周内)电话回访、已成交的顾客 ;

六、耐心处理客户的抱怨与投诉,并做好投诉记录;

七、获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息;

八、随时维护展厅形象,确保展厅形象良好 ;

九、认真填写各项资料记录表格;

十、积极向店长提出建设性建议;

十一、有保护现场商品责任;

十二、严格遵守专卖店行为规范;

十三、按期完成商品的'盘点工作,提供准确无误的数据资料;

你也可以在搜索更多本站小编为你整理的其他橱柜导购岗位职责【新版多篇】范文。

《橱柜导购岗位职责【新版多篇】[本文共862字].doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式